CANCEL POLICY
キャンセルポリシー
ご予約のキャンセル・変更に関するポリシーをご案内します。
キャンセル料
ご予約確定後のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。
| キャンセル時期 | キャンセル料 |
|---|---|
| ご予約日の3日前まで | 無料 |
| ご予約日の2日前以降 | 税込宿泊料金の100% |
| ご予約当日 | 税込宿泊料金の100% |
ノーショー（無断不泊）
ご連絡なくチェックインされなかった場合は、宿泊料金の100%を請求いたします。 やむを得ない事情がある場合は、事前にご連絡ください。
予約内容の変更
日程変更・人数変更などの予約内容の変更は、空室状況に応じて承ります。 変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。 変更が承れない場合は、一度キャンセルの上、再度ご予約いただく場合がございます。
返金について
事前決済でお支払いいただいた場合、キャンセル料を差し引いた金額をご返金いたします。 返金方法はお支払い方法に準じます。返金処理には通常1〜2週間程度お時間をいただきます。
お問い合わせ
キャンセル・変更に関するご質問は、お気軽にお問い合わせください。
メール: makiba.kobuchizawa@gmail.com